Останнє оновлення: 1 грудня 2025 року

Вебсайт https://zrobysam.org.ua/ (далі — «Сайт», «ми», «наш» або «Компанія») керує цим інтернет-магазином і всіма пов’язаними сервісами, функціями, контентом, продуктами та послугами (разом — «Сервіси»), щоб забезпечити вам зручний і персоналізований досвід користування. Сайт працює на платформі Хорошоп, що дає нам технічну можливість надавати Сервіси.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та розкриваємо вашу особисту інформацію під час користування Сервісами, оформлення замовлень або взаємодії з нами іншим способом. Якщо положення Умов обслуговування суперечать цій Політиці, щодо обробки персональних даних застосовується саме ця Політика.

Користуючись Сервісами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та розумієте принципи обробки ваших даних.

1. Які дані ми збираємо

Під «особистою інформацією» мається на увазі інформація, яка прямо або опосередковано може ідентифікувати вас як особу. Анонімні або знеособлені дані до цієї категорії не належать.

Ми можемо збирати такі категорії даних:

Контактні дані: ім’я, адреса, адреса доставки, номер телефону, email.
Платіжна інформація: платіжні реквізити, підтвердження оплат, інформація про транзакції.
Дані облікового запису: логін, пароль, налаштування профілю та вподобання.
Інформація про замовлення: історія покупок, товари у кошику або списку бажань, повернення та обміни.
Комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нам через форму зворотного зв’язку, чат або email.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, пристрій, операційна система.
Дані використання: інформація про взаємодію із сайтом (переглянуті сторінки, час перебування, кліки тощо).

2. Джерела отримання даних

Ми отримуємо інформацію:

  • безпосередньо від вас — коли ви реєструєтесь, оформлюєте замовлення або звертаєтесь до підтримки;

  • автоматично — через cookies, лог-файли та аналітичні інструменти;

  • від партнерів і постачальників послуг, які допомагають нам забезпечувати роботу Сервісів.

3. Як ми використовуємо інформацію

Ваші дані можуть використовуватися для таких цілей:

Надання послуг

  • обробка замовлень і платежів

  • доставка товарів

  • створення та обслуговування акаунта

  • обробка повернень і звернень

Персоналізація

  • рекомендації товарів

  • збереження налаштувань

  • покращення роботи сайту

Маркетинг

  • надсилання новин, пропозицій і рекламних повідомлень (за вашої згоди)

  • показ релевантної реклами

Безпека

  • запобігання шахрайству

  • перевірка транзакцій

  • захист Сервісів

Юридичні підстави

  • виконання законодавчих вимог

  • відповіді на запити державних органів

  • захист прав Компанії

4. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати інформацію:

  • платформі Хорошоп та технічним постачальникам послуг (хостинг, аналітика, платежі, доставка);

  • партнерам, які допомагають у маркетингу та рекламі;

  • афілійованим компаніям;

  • у випадку реорганізації бізнесу, злиття або продажу;

  • якщо це вимагає закон або необхідно для захисту прав Компанії.

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

5. Платформа Хорошоп

Наш сайт працює на платформі Хорошоп, яка може обробляти технічні дані користувачів для забезпечення роботи сервісу, аналітики та оптимізації функціоналу.

6. Сторонні сайти

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності цих сайтів. Перед наданням персональних даних рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами.

7. Дані дітей

Сервіси не призначені для осіб, які не досягли повноліття. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам інформацію — зв’яжіться з нами, і ми видалимо її.

8. Захист і зберігання даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту інформації. Однак жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним.

Термін зберігання залежить від:

  • необхідності надання послуг;

  • юридичних вимог;

  • строків вирішення спорів;

  • наявності активного акаунта.

9. Ваші права

Залежно від законодавства вашої країни, ви можете мати право:

  • отримати доступ до своїх даних;

  • вимагати виправлення або видалення;

  • обмежити обробку;

  • отримати копію даних;

  • відмовитися від маркетингових розсилок.

10. Міжнародна передача даних

У разі передачі даних за межі країни проживання ми використовуємо законні механізми захисту, зокрема стандартні договірні положення.

11. Оновлення політики

Ми можемо періодично змінювати цю Політику. Актуальна версія завжди публікується на сайті із зазначенням дати оновлення.

12. Контакти

Якщо у вас є запитання або запити щодо ваших даних, звертайтесь:

📧 zrobysamsteli@gmail.com
📍 м. Дніпро, Близнюківський узвіз, буд. 78